主題：平安股東大會問答實錄：“三步曲”邁向未來十年

重磅 | 平安股東大會問答實錄：“三步曲”邁向未來十年


在昨日召開的平安2017年股東大會上，中國平安董事長馬明哲在回應投資者提問時，詳細闡述了平安深化“金融+科技”戰略，通過科技強化主業、科技產生生態、金融注入生態這“三步曲”，探索全球領先的互聯網金融模式，并表示平安“大勝靠平臺、長勝靠生態”。
　　中國證券網記者從相關渠道拿到了平安管理層與股東代表在股東大會現場的部分問答實錄，以饗讀者。
　　股東：平安未來十年的戰略？分拆上市進展？
　　管理層：平安再4天滿30周年。平安是綜合金融的創新企業，目前6.5萬億總資產、900億利潤、稅收1000億。公司從保險到綜合金融，從綜合金融到金融加科技、加生態。公司要做國際領先、科技型金融服務提供商。依靠金融傳統能力和科技創新能力。
　　分拆上市方面，只要有利于價值實現的方式，公司都會考慮。目前平安好醫生已經上市，其他科技及互聯網子公司會選擇合適的融資方式和上市地點。
　　股東：建議平安可以集中布局優質龍頭股？
　　管理層：平安要求善用資本，所以都有高凈資產回報率的要求。過去十年，公司的利潤復合增長在30%左右，主要來自兩輪驅動——承保和投資都要做好。
　　保險資金投資要合法合規、要滿足匹配要求，需要做好大類資產配置和風險分散要求，需要考慮集中度風險。公司其實通過投指數基金，被動分享了優質資產的成長。
　　股東：新會計準則對公司利潤波動的影響和對分紅規劃的影響？
　　管理層：平安是截至目前唯一一家率先執行新會計準則IFRS9的保險公司。在新會計準則下，確實會因為股票投資帶來利潤波動。對此我們也有所準備，一是在資產配置方面，在權益投資時青睞一些大的藍籌股，可以降低股票的波動性；二是借鑒友邦、保誠的做法，公司披露了營運利潤指標，這個指標相對比較穩定，可以剔除短期波動影響，體現內在業績和盈利能力，讓股東更好地看到公司長期的發展前景。今年一季度，公司也披露了與其他公司可比的利潤口徑。
　　至于分紅水平，我們在制定分紅水平是考慮比較長遠的，會對償付能力充足率、資本充足率等進行充分考慮，我們希望給股東提供比較平穩、不會大起大落的分紅水平。我們對未來持續給股東提供穩定分紅充滿信心。
　　股東：微信、支付寶等在互聯網保險領域動作頻頻，平安有沒有危機感，如何應對？
　　管理層：平安壽險主要采取多元策略，包括代理人、銀行、電銷、互聯網等，其中代理人渠道為公司新業務價值貢獻了90%。公司也非常重視互聯網的發展趨勢，互聯網渠道增速很快，主要來自“金融+生態”戰略的實施。公司2017年新增客戶4600萬，40%來自于生態圈轉化的客戶。
　　平安深化“金融+科技”，可以概括為“三步曲”。第一步，是用科技強化自己的主營業務，第二步是用形成的科技去建立生態，第三步是將生態發展起來后，再把金融注進去。這種發展才是可持續的發展。
　　平安決定要不要做一個生態圈，會關注五大核心要素：第一，它是不是個入口？如果不是，我們絕對不會輕易進去，一旦進去，我們會對這個生態的上中下游都要有抓手。
　　第二，它的規模必須要足夠大。小規模的我們不會去碰。
　　第三，它必須有高的門檻。也就是我們進去的時候，能壘起門檻，其他人不容易進去，如果這個門檻建立不起來，我們就會退出。不能保證我一定成功，但我首先要考慮有沒有門檻。
　　第四，它能不能轉化價值？如果建立了一個生態，不能轉換為對我金融的價值，我也不做。有所為有所不為。
　　第五，是否可以復制？可以簡單的復制去快速發展，這點也很重要。
　　股東：平安的智慧城市發展戰略？
　　管理層：智慧城市是平安著力發展的五大生態圈之一，平安為此專門成立了平安國際智慧城市科技公司，以“智慧、智理、智效”為其核心理念，力圖幫助各地方政府更好地統籌推進智慧城市落地建設，造福于民。
　　平安智慧城構建了“1+N”平臺體系：即1套智慧信息平臺，有力支撐N個智慧城市板塊，包括智慧政務、生活、財政、安防、交通、口岸、教育、醫療、房產、環保等，都是對百姓生活影響大、社會價值高，與金融結合緊密的智慧城市板塊。
　　股東：如何維持代理人隊伍穩定和產能提升？
　　管理層：公司對代理人的發展非常關注的，對于壽險總公司、分公司的管理層的考核指標里，代理人的收入是非常重要的指標，因為只要代理人能賺到錢，他們就會留下來。只要我們代理人是整個行業里面賺錢最多的，我們增員就會比較容易。
　　平安的代理人收入，和當地社平工資相比，達到1.5倍，主任級別的代理人收入達到當地社平工資的4倍，部經理收入達到當地社平工資的15倍。我們對于未來代理人的展望，還是很有信心的。未來五年，我們的代理人還是可以維持一個穩定的數量，每年有10%左右的增長。
　　除了多年耕耘下來的對代理人的管理和經驗以外，我們也利用人工智能等高科技手段來管理、招聘與培訓代理人，以提高代理人的留存率。比如，我們用人工智能模型去分析招聘哪類人更有可能留下來？哪些人可能會成為績優人員？哪些人最有可能成為主管？

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