主題：目前大部分銀行已經關閉了移動端提前還貸的通道

　春節過后，居民扎堆還房貸的風波還在延續。據媒體報道，目前大部分銀行已經關閉了移動端提前還貸的通道，用戶只能在線下排隊申請相關業務，由此引發了大量抱怨。而從公開媒體報道來看，大部分銀行似乎還沒有心理準備，以至于不得不采取各種“非常規手段”來應付。筆者認為，首先存量房貸合同是雙向的，沒有明文禁止居民提前還貸。無論當下居民提前還貸的動機如何，銀行都應該遵守合同約定，為客戶提供便利、快捷的還款服務。其次作為專業金融機構，銀行對利率周期和客戶行為趨勢要有預判。去年下半年的兩次大規模理財贖回潮，已經警示銀行客戶的風險喜好正在發生改變，但銀行并沒有認真對待這些信號。最后，這一波“提前還貸潮”是否意味著中國居民持續二十年的房貸增長周期已經走完？也是銀行必須認真面對的問題。從長遠來看，只有早做準備積極轉型，銀行才不會在居民資產偏好發生變化后陷入被動。

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